Informações de marketing and advertising e serviços da Samsung.com, anúncios de novos produtos e serviços, além de ofertas especiais, eventos e boletins de notícias.

Nessa parte, insira seus dados pessoais como nome, sobrenome e e-mail, além de informações do aparelho com defeito, como número de série, código do modelo, tempo de compra e descrição do problema. Preencha todos os dados corretamente — Foto: Reprodução/Samsung Passo four. Em seguida, basta selecionar a opção “Deve aceitar a política de privacidade da Samsung” e clicar no botão “Início”. Clique em "Início", siga as instruções e aguarde ser atendido — Foto: Reprodução/Samsung

Este tipo de suporte está disponível para eletrodomésticos como televisores, geladeiras e máquinas lava e seca, e é ideal para resolver dificuldades relacionadas a funcionalidades do aparelho.

É possível obter atendimento da empresa on the net, o que facilita muito o processo para clientes que têm uma rotina corrida. Os atendentes estão disponíveis nas redes sociais, e-mails e no internet site da marca, onde podem esclarecer eventuais dúvidas e solucionar uma série de problemas através do acesso remoto, uma ferramenta disponível nos aparelhos.

Você pode depositar seus produtos de pequeno porte nas urnas de coleta disponíveis nas lojas e sensible facilities, ou solicitar a retirada domiciliar de produtos de grande porte. Além disso, esses aparelhos descartados podem valer descontos na compra de um novo dispositivo Samsung com o programa Eco Troca.

A Samsung conta espaços exclusivos e modernos para oferecer o melhor atendimento aos consumidores da marca. Os Centros de Serviço combinam conveniência e agilidade para oferecer uma série de serviços, capazes de auxiliar o consumidor em todas as suas necessidades com uma experiência diferenciada.

O serviço de atendimento por telefone pode ser acionado de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 18h.

Com o compromisso de oferecer um atendimento personalizado e eficiente para as mais diversas necessidades, a Samsung Brasil conta com uma gama diversa de canais para suporte ao cliente. Dessa forma, os usuários da marca podem acioná-la de diferentes maneiras, de acordo com sua likeência e horários disponíveis.

O Programa de Reciclagem Samsung Recicla oferece descarte gratuito e ecologicamente correto para produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos de qualquer marca, tais como baterias, celulares, notebooks, refrigeradores, máquinas de lavar e demais produtos quebrados, usados ou sem uso.

Com urnas de coleta disponibilizados em todas as unidades, o programa de reciclagem Re+ garante descarte gratuito e ecologicamente correto para aparelhos como smartphones, tablets, acessórios, pilhas, baterias e peças menores.

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Para garantir maior segurança, aumentamos também a frequência de limpeza de nossas unidades e dos produtos reparados.

Para oferecer o melhor atendimento às pessoas, a Samsung oferece múltiplos canais de contato e presta serviços de guideência 24 horas, durante 07 dias por semana1. Entre as opções disponíveis, estão o suporte remoto 24 horas, instalação remota, o suporte visual e telefônico. Dessa forma, os clientes da marca são atendidos da maneira mais conveniente para eles, tanto em casa quanto nas lojas espalhadas por todo o Brasil.

aidência Técnica Samsung é uma empresa séria que atua na região de São Paulo, com anos de tradição, tornando-se referência em manutenção de eletrodomésticos: Samsung - Geladeira - Side by side - Secadora - Máquina de lavar - Lava e seca da marca Samsung na grande metrópole paulista.